Bajas ventas y decepción con el iPhone 16: cuáles son las críticas y por qué hay rechazo a la versión Pro

El furor que despertó el lanzamiento de la nueva familia de iPhone 16 no parece estar cumpliendo con las expectativas que generó a lo largo del año. Se trata de un teléfono inteligente que en las últimas semanas comenzó a recibir muchas criticas de usuarios por su funcionamiento y, lo más alarmante, un cierto rechazo a las versiones Pro y Pro Max.

Más allá del debut de Apple Intelligence, la nueva generación de celulares trajo un aumento en el tamaño de las pantallas, mejoras en las cámaras y la inclusión de nuevos elementos de hardware, como un botón de acción dedicado para mejorar la experiencia de capturar imágenes, casi de forma profesional.

Pero las novedades en materia tecnología fueron pasadas por alto por los usuarios, en principio, por una falla en un elemento clave del teléfono: la pantalla de 6.3 pulgadas en el iPhone 16 Pro y 6.9 pulgadas en el iPhone 16 Pro Max, la más grande hasta ahora.

Según las más recientes publicaciones de medios especializados, la falla que han acusado los usuarios tiene que ver con la respuesta del panel integrado en los teléfonos de Apple. Al parecer, el problema no estaría relacionado al hardware, y parece ser un error de software la compañía podría solucionar con una actualización.

El fallo, por los datos que se tiene, parece estar relacionado con unos de los algoritmos propios del sistema operativo que utilizan los terminales de Apple, iOS. Este está diseñado para prevenir toques accidentales, pero, en algunos casos, puede ser demasiado sensible y rechazar pulsaciones efectivas y reales.

El caso es que varios usuarios aseguraron que el problema se agrava cuando sus dedos se acercan al nuevo botón de control de cámara en el lado derecho de la pantalla.

Sin respuestas oficiales de parte de la marca de la manzanita, son varias las posibles causas que pueden llevar a que las pantallas de los iPhone 16 Pro no respondan en relación a su precio de 1,199 dólares.

Algunos especialistas del sector mobile concuerdan que esta falla apunta al algoritmo de rechazo de pulsaciones que, al ser demasiado sensible, puede estar confundiendo toques intencionales con accidentales.

Este no es el primer problema que enfrenta Apple con sus teléfonos con iOS. En 2010, por ejemplo, el iPhone 4 sufrió el conocido «Antennagate», donde la ubicación de este elemento en el interior de los terminales causaba problemas de señal. Apple tuvo que ofrecer bumpers gratuitos -accesorios diseñados para protegerlos de caídas- para solucionar el problema.

A pocos días de su lanzamiento a nivel mundial, Apple salió como de costumbre con su habitual preventa que tanta expectativa genera entre sus fanáticos. Según las primeras estimaciones, Apple logró vender aproximadamente 37 millones de unidades; aunque la demanda de la serie Pro fue menor a la misma generación iPhone 15. Por el contrario, los modelos estándar, superaron las cifras esperadas.

El reconocido analista de mercado Ming Chi Kuo, fuente destacada en lo que respecta al mundillo Apple, aseveró que los iPhone 16 Pro Max experimentaron una caída de 16% en comparación con el mismo periodo del año pasado, mientras que el Pro más pequeños solo cayeron un 27%.

Las cifras globales de ventas, con 37 millones de unidades, apuntan a no ser las mejores posibles. Los datos indicarían una disminución del 12,7% frente al mismo fin de semana de apertura del iPhone 15. Por ahora, la compañía de la manzanita no dio precisiones al respecto.

Una de las razones que parecen claras respecto a la decepción que generó el retraso de Apple Intelligence, una tecnología que a priori iba a estar incluída en las versiones Pro desde el momento de su lanzamiento.

A pesar de que la compañía de la manzana mordida aumentó la producción de los Pro Max en un 106% respecto al año anterior -alcanzando la cifra de a seis millones de unidades-, la demanda no ha sido tan alta como se esperaba según los datos proporcionados.

Hay que recordar que los modelos más recientes, incluidos los iPhone 16 y iPhone 16 Plus, están equipados con 8GB de RAM, lo que les permite soportar Apple Intelligence.

Sin embargo, algunas de estas nuevas funcionalidades IA no estarán disponibles de inmediato debido a que se debe mejorar su desempeño en el sistema operativo.

Se espera que con la actualización de iOS 18.1, que saldrá en octubre, se habiliten algunas de estas características.